O SINTRAM realizou nas unidades do Serviço Social do Transporte – Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte (SEST/SENAT), um treinamento, em outubro de 2016 , para cerca de 7.000 operadores do transporte que circulam entre Belo Horizonte e os 34 municípios da região metropolitana. A capacitação teve como objetivo desenvolver nos operadores habilidades de gestão de relacionamentos e resolução de conflitos de forma pacífica no trabalho, de modo a obter uma relação harmoniosa com os usuários e contribuir para um trânsito mais humano.